袁州多举措做好窗口为民服务工作

为切实做好简政便民、为民服务工作，江西省宜春市袁州区农业农村局窗口秉承“热情周到、尽职尽责、不让群众多跑一趟”的工作原则，多举措落实为民服务工作。

一是简化办事流程，提升服务质量。疫情期间采用“不见面、不聚集、网上办”的模式，鼓励广大农户使用“农机补贴APP”进行自主办理或是预约办理；疫情稳定防范风险降低后，开展错峰服务、延时服务、预约服务，重要、重大事项及时利用手机短信息、微信工作群、微信朋友圈等形式多样的通知方式告知广大农户，确保农户办理业务“只跑一次”，提升农户满意度。2020年上半年完成农机购置补贴资金711.7万元，共办理补贴机具1574台，受益农户达1322户，拉动农民投入资金2202万元，补贴机具总功率18195千瓦。二是规范补贴流程。按照“自主购机、定额补贴、先购后补、县级结算、直补到卡（户）”方式，全面实施牌证管理机具先办理牌证、后申领补贴的规定，严格审核申请补贴资料，及时录入农机购置补贴系统，及时办理补贴业务，确保不耽误时间。三是通过农机购置补贴系统、袁州政务网农机补贴公告栏等媒介及时、准确、主动公开补贴受益对象、资金兑付情况、咨询投诉举报电话等信息，切实保障广大农民群众的知情权、监督权，真正做到“公平、公正、公开”。四是热情真诚服务群众。面对广大前来办理业务的群众，窗口工作人员热心细致，有问必答、答必详尽、即来即办；不论多晚，办完最后一单业务才下班。窗口工作人员的真心付出嬴得了广大农户的一致好评。